| 利害關係人專區 |
| 為積極瞭解利害關係人需求及其所關心之永續議題，本公司設有相對應之權責單位進行溝通及回應，透過電話、Email、問卷或網站等不同溝通管道收集利害關係人回饋資訊及關心的議題，再透過內部部門之協調與溝通，將議題依性質與影響力決定處理方式。 與利害關係人溝通情形，應定期（至少一年一次）向董事會報告，最近期董事會報告日期為113年8月13日。 |
利害關係人 |
對華義的重要性 |
關注主題 |
溝通管道與頻率 |
聯絡方式 |
2023年溝通績效 |
員工 |
華義將員工視為相互成長的合作夥伴關係，並相當重視員工在身心健全發展方面的多面向需求。我們不僅提供基本的薪酬待遇，也致力為員工提供各種成長機會。
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人才招募與留任 內容責任 人才發展與培育 勞資關係 客戶隱私與資通安全 |
勞資會議(每季一次)
職工福利委員會會議 (不定期) 內、外部教育訓練 (不定期) 員工信箱(即時) 公司內部公告(即時) |
聯絡窗口：管理部 02-5559-0070 #123 announcement@wayi.com.tw |
●辦理4場勞資會議 ●辦理6場職工福利委員會會議 ●辦理教育訓練12場次 |
投資人/股東 |
華義對投資人和股東抱持高度尊重，因為他們是公司的財務支持者。為遵守誠信和實踐永續經營的承諾，我們堅持資訊的公開透明，並致力確保股東和投資人可以公平取得公司重大資訊並維護其權益。
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公司治理 人才管理 產品與服務創新 客戶服務與滿意度 |
年度股東大會
(每年一次) 法人說明會(每年一次) 公開資訊觀測站(即時) 公司網站(即時) 電話與電子郵件(即時) |
聯絡窗口：發言人 investment@wayi.com.tw |
●辦理1場股東會 ●辦理2場法人說明會 ●發布中英文重大訊息 各16則 |
玩家/消費者 |
玩家和消費者是華義商業活動成功的關鍵，我們深知只有滿足客戶和消費者的需求，並超越他們的期望，我們才能建立長久的關係並贏得他們的支持。華義將繼續投入資源和努力，提供優質的線上遊戲體驗。
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內容責任 客戶服務與滿意度 客戶隱私與資通安全 產品與服務創新 誠信經營 |
公司網站(即時)
電話與電子郵件(即時) |
聯絡窗口：品保與客服部 services@wayi.com.tw |
●公司網站發布15則 新聞稿 ●客服信箱回覆共977件，全數回覆完畢 ●玩家回填132份利害關係人關注度問卷 ●辦理玩家實體見面會活動共8場次 |
商業夥伴 |
開發商和供應商的合作關係對於線上遊戲產業的成功至關重要，兩者間的緊密合作不但促進業界的創新和發展，並共同推動市場拓展和用戶參與。
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產品與服務創新 人才管理 供應鏈永續管理 客戶服務與滿意度 客戶隱私與資通安全 |
電話與電子郵件(即時)
會議溝通(不定期) |
聯絡窗口： 國內業務&行銷合作 國外業務合作 國際事務部 john.lee@wayi.com.tw |
●與韓國及日本合作開發商進行53次商務會議，營運等其他線上會議不定期舉行 ●2家供應商稽核 |
社會大眾 |
社會大眾對線上遊戲的參與和支持對於業界的發展和營運至關重要，他們的需求和意見對於遊戲業者來說是寶貴的資源，而他們的消費貢獻也促進了相關經濟活動的發展。因此，社會大眾在塑造和推動線上遊戲產業中扮演著重要的角色。
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客戶隱私與資通安全 職業安全衛生 客戶服務與滿意度 人權 內容責任 多元共融 |
公開資訊觀測站(即時)
公司網站(即時) |
聯絡窗口：發言人 investment@wayi.com.tw |
●自願發行2023年度永續報告書 ●參與關懷弱勢愛心捐款 |
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